会议策划和会议服务有何区别?
1、从会议活动的环节上讲,一个是体现在前期一个体现在后期,会议策划一般指会议前的各种计划、沟通和创意,而会议服务则表现在会议中各种服务环节,所以从这点上讲,会议策划是前期计划,而会议服务可以认为是会议执行了。
2、会议策划和会议服务的区别还体现在不同的部门分工协作上,一般来说,会议公司的策划、设计和创作部门主要负责会议策划工作,而客服、等部门则负责会议服务工作,这一点对于会议公司的分工协作有着十分重要的作用,会议公司的会议项目组成员中,也大多以创作和服务两大部分组成,无论是时间上工作范围上、专业侧重上都不太相同,但又是相互互补、协作的!正因为会议公司拥有专业的会议策划和会议服务人员,才使得会议活动承办过程中变得清晰明了、责任到位、有序进行!
3、会议策划和会议服务是会议活动承办过程中的两种不同的服务模式,首先从会议公司的工作上讲,会议策划主要以会议主题策划、形式创意、会场布置、设备租赁、舞台区搭建、会议流程控制等为主,而会议服务则主要以会议场地选择、会议交通安排、会议签到**、会议接待、会议住宿、会议餐饮、会议礼品等主,两者从工作范围上讲,同属会议承办中的两大部分,各有侧重但紧密相连。
会议的重要性我们*再多言,而会议服务贯穿整个会议过程,对于一场会议的成功与否起着重要作用,那么,会议服务有什么注意事项?
1.会前。会议举办商要与会议服务公司沟通,以便会议服务公司了解会议的时间、性质、内容和人数,并根据资料制定详细的接待计划,包括会议活动安排、会议现场布置等。会**小时,迎宾员应在会议室门口等候与参会者的到来。以微笑、礼貌的语言迎接客人。
2.会中。会议服务过程中,负责会谈的相关工作人员会掌握会议服务的要求,整体把握会议时间。会议场地内的茶具摆放要统一,要保持清洁,无污渍,无指纹。一般情况下,应将茶杯放在客人右手边的愿意做前边沿5cm处。鲜花的摆放要注意位置,花的香味不应太浓,而且要注意是否有人对鲜花。(鲜花的具体使用可点连接)如会议内容不便让服务人员知道,服务人员应及时退出会议室。
3.会后。会议结束后,待会议客人全部离开后,要对会议室进行检查和整理,有参会者遗忘的东西要及时归还。
会议服务人员若在执行服务过程中遇到一些突发事件,必须马上向宴会经理反映,以便做陕速且适当的处理。比如,服务不周而令客人感到不愉快,或是客人蓄意扰服务人员等事件,均应立刻向上级反映,采取换人等适当的解决方式,将伤害减低。即使顾客*某位服务人员进行服务,也应尽量配合。
做好会写服务可以提高会议的整体质量。这点是会议服务非常直观的一个作用,我们都知道,会议服务公司一般都会为会议提供非常良好的服务,包括做好会议策划,会前准备,保证会议的正常进行,他们提供的服务都是非常全面的。相比自己准备会议,会议服务公司能够从更专业的角度来举行会议,所以说也就能够让会议的整体质量得到提高。